Değer Zinciri Haritaları

Değer zinciri haritaları süreç, malzeme ve bilgi akışının siparişin alınmasından ürünün müşteriye teslim edilmesine kadar yapılan tüm değer üreten, üretmeyen aktivitelerinin standart semboller kullanılarak bir kâğıt üzerinde resim halinde gösterilmesi işlemidir.

Değer zinciri haritaları (VSM) genel olarak aşağıdaki nedenlerden dolayı tercih edilir ve kullanılırlar.

  • Resmin tamamına bakarak mevcut durumun analizi yapılabilir.
  • Değer üreten aktivite zamanları ile değer üretmeyen aktivite zamanları net olarak görülebilir.
  • Adım adım süreç analizleri ile problemler tespit edilip, kök sebepleri anlaşılabilir.
  • Gelecek durum ile ilgili analiz ve planlar yapılabilir.
  • Proses, malzeme ve bilgi akışlarının birbiri ile olan ilişkisi görülebilir.
  • Herkesin algılayabileceği ortak lisanın kullanılması ile süreçlere genel bir bakış açısı sağlanabilir.

Değer zinciri haritalarının oluşturulması genel olarak üç aşamadan oluşur.

  • Mevcut Durum haritası (current state)
  • Gelecek Durum haritası (future state)
  • İyileştirme Planı (kaizen game plan)